Handelsbetingelser

Betaling
Vi tager imod VISA, Mastercard og Maestro betaling.

 

Beløbet for betalingen bliver først trukket, når varen er behandlet og sendt afsted. Enhver handel indgået mellem køber og Curlycare.dk, er underlagt dansk ret.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre, hvis der er mistanke om svindel, videresalg eller ved en tydelig forkert prisangivelse.

 

Priser
Alle priser oplyst på Curlycare.dk er inkl. Moms og angives i DKK, danske kroner.

 

Levering
Der bliver alle hverdage sendt pakker afsted, og vi stræber efter at få alle pakker sendt afsted samme dag. Det kan forventes, at pakkerne bliver sendt afsted indenfor 1-3 hverdage. 

 

Returnering
Du har 14 dages returret på dine køb, såfremt varen ikke er taget i brug. Fortrydelsesretten træder i kraft fra den dag du modtager varen.

 

Alt original emballage skal medfølge i returneringen, evt. forsegling må ikke være brudt. Varen skal returneres i samme stand som modtaget. Curlycare.dk dækker ikke returfragt, og du skal selv afholde og betale for fragtomkostninger i den forbindelse. Det er dit ansvar at sende varen forsvarligt og i god stand. Vi anbefaler, at man sender returvarer med mulighed for tracking, da man ellers risikerer, at pakken kan gå tabt. Det er vigtigt, at kvittering for indlevering af pakken samt track & trace nummer gemmes.

 

For at gøre brug af returneringen, er det vigtigt, at der gives besked om returneringen, inden købet sendes retur til Curlycare.dk. Dette skal ske ved via vores mail: info@curlycare.dk. Følgesedlen skal sendes sammen med ordrenummer med tilbage i pakken. Der gøres opmærksom på, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav, til postbutik eller pakkeboks/pakkeshop.

 

Fra modtagelse af pakken, kan der gå op til 10 dage, før refunderingen af betalingen behandles. Beløbet returneres via samme betalingsmiddel og det er ikke muligt at få refunderet beløbet til et andet betalingsmiddel.

 

Returpakker sendes til:

 

CurlyCare

Hørhaven 28, 3. tv

9000 Aalborg

 

Reklamationsret
Når du handler på Curlycare.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Hvis du mener, at en pakke/produkt har betydelige mangler eller fejl, skal du kontakte vores

kundeservice via vores mail: info@curlycare.dk. Derudover kan det være relevant at kontakte fragtfirmaet.

 

Reklamationsretten dækker ikke, hvis man er utilfreds over manglende resultater ved brug af produkterne.

 

Databeskyttelse
Kunders data udleveret hos Curlycare.dk bruges kun til formål, som dataene bliver leveret til, eksempelvis, til korrespondance med kunden,  Data bliver gemt i 5 år og opbevares krypteret.

 

Du har som kunde hos Curlycare.dk, ret til at få indsigt i, hvilke data vi har registreret om dig, og du kan gøre en indsigelse mod dette, i henhold til reglerne om behandling af personoplysninger.

 

Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller, øvrig brug af services eller foretager køb via webshoppen.

 

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb. Disse oplysninger bliver desuden også videreformidlet til  samarbejdspartnere: Smartweb samt Pakkelabels.dk som desuden videreformidler oplysningerne til fragtselskaber som fx: GLS, Postnord m.m.

 

Cookies
Ved at benytte Curlycare.dk, accepterer du brugen af cookies. Disse oplysninger opbevares krypteret i 5 år. 

For mere viden om cookies og hvordan man sletter disse, så anbefaler vi at læse mere om det her: http://erhvervsstyrelsen.dk/hvad-er-cookies